在闲暇时间,随手刷一下轻松有趣的短视频,是许多人的日常消遣,“抖音”等短视频APP已成为许多人日常娱乐放松的工具之一。但你知道吗不法分子可能借此机会实施诈骗。近期,惠州仲恺公安及时劝阻一起冒充短视频平台客服的电信诈骗。

真实案例

　　2024年5月7日,仲恺公安分局潼湖派出所黄屋警务室民警接到一村民求助:其亲戚黄女士正接听一自称“抖音客服”的电话,并要求黄女士转账9600元。

　　民警根据反诈工作经验判断,黄女士可能正遭遇冒充“抖音客服”类的电信网络诈骗,连忙让该名村民先阻止黄女士转账,并立即赶往黄女士所在处进行现场劝阻。

　　经现场询问了解,黄女士接到自称“抖音客服”电话,对方称黄女士在抖音平台开通了直播会员,若不取消每个月要扣费800元,连续扣费12个月,要是扣费失败会对个人征信造成影响。

　　黄女士一听扣钱,有点心急,于是“客服”顺势不断安慰黄女士,让她不用担心,他们打电话来就是为了帮助她解决困难的,只要按照他们的指示操作,就可以“解绑”会员,就无需再扣费。听到这些话,黄女士彻底相信了这个“客服”。

　　紧接着,对方引导黄女士下载一款“XX屏幕软件”云服务APP(下称“云服务APP”),他们会远程帮助解决问题,黄女士按照指示下载该云服务APP并与对方进行连线操作,该“客服”通过云服务APP远程控制黄女士的手机,并试图进行转账9600元。民警立即对黄女士的手机进行操作,强制停止该云服务APP运行,解除了远程控制,按下了转账的“停止键”。随后立即联合村干部带领黄女士赶往最近的银行进行银行卡限额,保住了黄女士银行帐户里的钱。

　　“真是太感谢了!我被她说的差点就上当了,还好你们及时赶过来劝阻我转账.......”黄女士对民警感谢道。

　　事后,民警细心地为黄女士讲解了电信网络诈骗的典型案例及作案手法,提醒她不要轻易进行转账汇款,谨防上当受骗,并帮助她下载“国家反诈APP”并开启预警。

　　警方提示:

　　1.若接到自称客服的来电,一定不要轻易相信,可以通过正规渠道获取官方电话核实,切莫冲动转账;

　　2.不要轻易透露个人信息,身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管;

　　3.一旦发现自己被骗,请保存好通话记录和聊天记录等证据,及时拨打110报警。