在抚远市信访接待室，丛丽认真接待来访群众，详细了解信访事项原因、问题症结和处置进展，与属地政府和相关部门共同研究解决方案，强调要坚持问题导向，严格对照政策法规，加强督办限时办结，确保群众的揪心事烦心事妥善解决到位。
丛丽指出，信访工作是了解社情民意的重要窗口，事关群众切身利益、社会和谐稳定。要坚决把思想行动统一到党中央决策部署和省委工作要求上来，深入践行以人民为中心的发展思想，把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上，既要“接访”更要“解访”、既要“受理”更要“办好”，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。要全面推进信访工作法治化，提升法治思维和法治意识，严格按照法定权限和程序处理信访事项，让信访流程更规范、群众诉求有保障。要全力推动信访问题源头治理，深入开展“深化源头治理化解信访矛盾”专项工作，大力弘扬“四下基层”优良传统，严格落实领导干部“三访一包”工作制度，积极发挥网格化管理苗头预警、矛盾排查、纠纷调处等作用，努力从源头上预防和减少各类信访问题发生。要善于从信访问题中追根溯源，注重小切口入手，强化系统治理，健全制度机制，努力实现从“解决一个问题”向“解决一类问题”转变。
何大海、王继武及相关部门负责同志参加。
