26日，市委书记王秋实到市信访局调研指导工作，与市信访局领导班子面对面交流，听取有关工作汇报，安排部署下步工作。王秋实强调，要始终坚持人民至上，认真落实党中央和省委决策部署，切实增强做好信访稳定工作的责任感、紧迫感，坚持依法依规，加强源头治理，切实从根本上解决信访突出问题，全力以赴减少存量、遏制增量、坚守底线，以高质量信访工作服务保障全市经济社会高质量发展。

王秋实听取了全市信访工作和重点信访案件化解情况汇报，与信访干部深入探讨交流，逐项研究解决重点信访案件的思路、路径和举措。王秋实对今年以来全市信访工作取得的成效给予充分肯定，对全体信访干部职工表示慰问和感谢。他指出，市委、市政府高度重视信访工作，分管领导和联系包保领导统筹部署、扎实推进，市信访系统全体干部职工提高站位、主动作为，各县（市）区、各部门担责压责、创新落实，做了大量卓有成效的工作，取得了信访维稳工作稳中向好向优的态势。同时也要看到工作中的短板和不足，正确认识和研判信访工作形势，积极分析产生问题的原因，下大力气推进信访积案化解，把苗头性、倾向性问题解决在基层，推动全市信访工作再上新台阶。

王秋实强调，要切实提高信访工作能力和水平，认真学习国省关于信访工作的法律法规和政策要求，充分学习借鉴先进地区经验，把握工作重点，增强斗争精神，紧盯信访领域重点难点问题攻坚克难，以钉钉子精神抓好抓实各项重点工作。要进一步摸清底数，对信访事项逐个建立工作台账跟踪推进，做到对每个案件基本情况清楚、信访历史清楚、化解措施清楚、办理进展清楚，确保信访服务规范化制度化，千方百计为群众排忧解难。要把解决问题作为根本，聚焦重点信访案件和历史遗留问题化解，创新举措，综合施策，专班推进，确保问题有效解决到位。要全面提高信访事项化解质量，以推动上级交办信访案件化解为契机，完善信访工作基础，健全长效工作机制，把工作做实做细做到位，防止信访问题反弹。要坚持依法依规妥善处理信访问题，市信访局要加强对各级各部门信访工作的专业化指导，各县（市）区、各部门要扛起主体责任，部门联动推动信访事项化解，及时兑现各项政策必须到位，对因违法违规导致信访问题的要严查严办、快查快办，对无理缠访闹访的要依法严厉打击，不断提升信访工作专业化、法治化水平。

刘立民、高志军、李晓龙参加调研座谈。